Comment faire si...

   J’ai perdu ma carte de bibliothèque

Vous avez perdu votre carte : Rendez-vous dans votre médiathèque de proximité et les bibliothécaires se chargeront de vous en fournir une nouvelle.

   J’ai perdu ou abimé un livre

En cas de perte ou de détérioration d’un document, il vous sera demandé :

• le même document, neuf ou d’occasion en bon état (soumis à validation du bibliothécaire), pour les livres, CD et jeux ;
• un autre titre de valeur équivalente si ce dernier n’est plus commercialisé (références communiquées par le bibliothécaire) ;

Pour les DVD, un remboursement au prix d'achat à hauteur maximale de 55€ vous sera réclamé, car il inclus les droits de prêts, d’auteurs, de consultation et de diffusion.

Attention, vous n’êtes pas autorisé à réparer vous-même les documents.

   Je souhaite faire une suggestion d’achat

Pour faire une suggestion d'achat, connectez-vous à votre compte lecteur.

Choisissez l'onglet Mes suggestions puis suivez le guide !

Les champs Titre et Auteur sont obligatoires.

Par défaut, c'est la bibliothèque où vous vous êtes inscrits qui recevra votre suggestion d'achat. Mais vous pouvez également faire cette suggestion d’achat auprès de vos bibliothécaires

Suggestion ne signifie pas automatiquement achat : les suggestions seront examinées en fonction de la politique documentaire de leur Médiathèque et de celle du réseau.

   Je souhaite faire un don de livres

Les dons sont possibles, il vous suffit de vous rapprocher de l’équipe de votre médiathèque de proximité. Elle examinera avec vous les ouvrages que vous souhaitez donner et si ceux-ci sont suffisamment récents, en bon état et compatibles avec la politique documentaire du réseau et de la médiathèque ils seront alors intégrés aux collections.